Czy dokumenty są zgodne z prawem?

Oparte na RODO (UE 2016/679), ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawie o prawach konsumenta. Szablony edytowalne — nie stanowią porady prawnej.

Ile kosztuje polityka prywatności?

Polityka prywatności kosztuje 49 PLN jednorazowo. Pakiet startowy (polityka prywatności + regulamin) kosztuje 79 PLN.

Ile czasu zajmuje wypełnienie formularza?

4 kroki: dane firmy, co zbierasz, jakich usług używasz, wybór pakietu. Łącznie ok. 5 minut.

Czy potrzebuję konta?

Zero rejestracji. Podajesz email dostawy przy zakupie — tam trafiają dokumenty.

Czy mogę zwrócić zakup?

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje przy treściach cyfrowych, jeśli konsument wyraził zgodę na natychmiastowe dostarczenie.

Dla kogo jest ten generator?

Sklepy online, strony B2C, SaaS-y, blogi — każdy kto zbiera dane osobowe i chce to robić zgodnie z prawem.

Regulamin aplikacji mobilnej — wymagania prawne w Polsce 2025

Czy aplikacja mobilna potrzebuje regulaminu?

Tak — i to obowiązkowego. Każda aplikacja mobilna, która:

zbiera dane osobowe użytkowników,

oferuje zakupy lub subskrypcje,

rejestruje konta użytkowników,

wyświetla reklamy,

korzysta z danych lokalizacyjnych,

podlega zarówno przepisom polskim (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną — UŚUDE), jak i europejskim (RODO, DSA). Co więcej, zarówno Apple App Store, jak i Google Play wymagają posiadania polityki prywatności jako warunku dopuszczenia aplikacji do dystrybucji.

Regulamin vs. Polityka prywatności — co jest czym?

Regulamin to umowa między Tobą a użytkownikiem. Określa:

co oferuje aplikacja i jak działa,

prawa i obowiązki obu stron,

zasady kont użytkowników,

zasady płatności i zwrotów (jeśli dotyczy),

odpowiedzialność twórcy,

zasady rozwiązania umowy / usunięcia konta,

prawo właściwe i sąd właściwy dla sporów.

Polityka prywatności to dokument wymagany przez RODO, który informuje o przetwarzaniu danych osobowych.

Obu dokumentów nie można łączyć w jedno — muszą być dostępne oddzielnie, zarówno przed instalacją (w sklepie), jak i w aplikacji.

Wymagania App Store (Apple)

Apple wymaga, aby:

polityka prywatności była dostępna pod stałym URL (nie może być plikiem PDF do pobrania),

link do polityki był podany w formularzu App Store Connect przed wydaniem aktualizacji,

aplikacja deklarowała wszystkie typy zbieranych danych w **App Privacy Nutrition Labels** (tzw. "etykietki prywatności"),

dane zbierane przez zewnętrzne SDK (np. Firebase, Amplitude) były też zadeklarowane.

Niedopełnienie tych wymagań skutkuje odrzuceniem aplikacji podczas review.

Wymagania Google Play

Google Play wymaga:

polityki prywatności dla każdej aplikacji zbierającej dane osobowe,

wypełnienia **Sekcji Bezpieczeństwa Danych** (Data Safety Section) — deklaracja jakie dane zbierasz, w jakim celu, czy są szyfrowane i udostępniane,

zgodności z **Polityką Danych Użytkownika Google Play**,

dla aplikacji skierowanych do dzieci — spełnienia wymagań **Designed for Families** i COPPA (jeśli sprzedajesz też w USA).

Co musi zawierać regulamin aplikacji mobilnej?

1. Dane identyfikacyjne usługodawcy

Pełna nazwa firmy lub imię i nazwisko, adres, NIP, email kontaktowy. Wymagane przez UŚUDE (art. 5).

2. Opis usługi

Czym jest aplikacja, jakie funkcje oferuje, dla kogo jest przeznaczona (wiek), na jakich platformach działa (iOS, Android, web).

3. Zasady rejestracji i konta

Wymagania wiekowe (minimum 16 lat w UE bez zgody rodzica na przetwarzanie danych), jak założyć konto, zasady logowania (w tym przez Google/Apple Sign In), co się dzieje po usunięciu konta.

4. Płatności i zakupy w aplikacji (In-App Purchases)

Jeśli aplikacja oferuje zakupy:

lista dostępnych płatnych funkcji / subskrypcji,

ceny brutto w PLN (obowiązek informacyjny wobec konsumentów),

zasady subskrypcji — jak anulować, kiedy naliczana jest opłata,

prawo odstąpienia (14 dni, chyba że treść cyfrowa dostarczona za wyraźną zgodą),

reklamacje — termin 30 dni na rozpatrzenie,

metody płatności (App Store, Google Play, Stripe itp.).

Ważne: płatności w aplikacji iOS zawsze przechodzą przez Apple (30% prowizji). Twój regulamin musi to uwzględniać i odsyłać do zasad Apple dotyczących zwrotów.

5. Prawa własności intelektualnej

Kto jest właścicielem aplikacji, kodu, grafik. Zakres licencji udzielanej użytkownikowi. Zakaz reverse engineeringu.

6. Treści użytkowników (jeśli dotyczy)

Jeśli użytkownicy mogą dodawać treści (posty, zdjęcia, komentarze), określ:

kto jest właścicielem tych treści,

jaką licencję udzielają Tobie,

zasady moderacji i usuwania,

zgłaszanie naruszeń.

7. Uprawnienia urządzenia

Jeśli aplikacja korzysta z uprawnień urządzenia, wyjaśnij w regulaminie lub polityce prywatności:

Lokalizacja — po co i kiedy używana,

Kamera i mikrofon — do jakich funkcji,

Kontakty — do czego potrzebne,

Powiadomienia push — jak zarządzać zgodami.

8. Odpowiedzialność i wyłączenia

Granice odpowiedzialności twórcy aplikacji — niedostępność usługi, błędy, przerwy techniczne. W relacjach B2C (konsumenci) możliwości ograniczenia odpowiedzialności są bardzo wąskie — uważaj na niedozwolone klauzule.

9. Zmiany regulaminu

Tryb informowania o zmianach, termin wejścia w życie (min. 15 dni w stosunkach z konsumentami), skutki braku akceptacji.

10. Rozwiązanie umowy / usunięcie konta

Użytkownik ma prawo do usunięcia konta i danych w dowolnym momencie. Opisz procedurę — czy to w ustawieniach, czy przez email do supportu. To też wymóg RODO (prawo do bycia zapomnianym).

Specyfika regulaminów dla aplikacji SaaS (B2B)

Jeśli Twoja aplikacja jest narzędziem B2B (np. system zarządzania, CRM, platforma HR), regulamin będzie wyglądał inaczej:

zamiast praw konsumenckich — warunki handlowe (Service Agreement),

SLA (Service Level Agreement) — gwarancje dostępności,

umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA/DPIA) — obowiązkowa przy przetwarzaniu danych Twoich klientów biznesowych,

warunki rozwiązania umowy i eksportu danych (data portability).

Gdzie umieścić regulamin i politykę?

w sklepach (App Store, Google Play) — link w opisie aplikacji,

w aplikacji — w sekcji "Ustawienia" lub "O aplikacji",

w procesie rejestracji — checkbox z linkiem, przed założeniem konta,

na stronie internetowej towarzyszącej aplikacji.

Podsumowanie

Regulamin aplikacji mobilnej to złożony dokument wymagający uwzględnienia wymogów UŚUDE, RODO, praw konsumenckich i wymagań sklepów Apple/Google. Pominięcie któregokolwiek elementu grozi odrzuceniem aplikacji ze sklepu lub karą UODO. Wygeneruj kompletne dokumenty prawne dla swojej aplikacji na [regulaminrodo.pl](/generate).